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[카드뉴스]주 52시간 대안 RPA
원동화 기자  |  dhwon@leaders.kr
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승인 2019.03.19  10:54:36
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주 52시간 근무가 확산되면서 대안인 RPA(Robotic Process Automation)가 확산되고 있다.
 
RPA(Robotic Process Automation)란 인간을 대신해 수행할 수 있도록 단순 반복적인 업무를 알고리즘화하고 소프트웨어적으로 자동화하는 기술을 말한다.
 
소프트웨어 로봇이 하는 일은 시스템 로그인, 문서 생성과 쓰기, 화면조회, 툭정 셀의 테이터를 읽고 쓰고 계산, 이메일 보내기 등 매우 단순한 업무를 대신한다.
 
RPA는 여러 장점이 있다. 저렴하고 신속한 구축비용, 365일 24시간 쉼 없이 할 수 있어서 인력운영의 탄력성을 제공한다. 또 기존 직원을 고부가가치 업무로 전환 가능하다.
 
미국 유통 기업 월마트는 직원들의 질문에 대한 답변, 문서작성, 정보 검색 등의 작업에 500여 개의 소프트웨어 로봇을 활용하고 있다.
 
미국 이동통신 기업인 AT&T도 서비스 주문데이터 처리부터 고객 리포트 작성까지 광범위하게 사용중이다. 사용중인 소프트웨어도 2016년 200개에서 2018년 1000여 개로 5배 증가했다.
 
맥킨지앤 컴퍼니는 RPA 분야가 향후 3~4년간 고성장 할 것으로 전망하고 있다. 오는 2025년까지 대기업 85%의 기업이 900개 이상의 프로세스에 RPA 도입이 예상된다.
 
출처 포스코경영연구원
원동화 기자 dhwon@leaders.kr
 

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