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[카드뉴스]소비, 재미를 만나다
원동화 기자  |  dhwon@leaders.kr
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승인 2018.10.24  10:30:28
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소비자에게 제품을 팔면서 게임을 하는 듯한 즐거움까지 주는 ‘게임화(Gamification)’ 전략이 유행하고 있다.
 
나이키는 운동화에 센서를 부착해 활동량에 따라 할인 쿠폰을 지급한다. 맥도날드는 고객이 주문 시 ‘빅맥송’을 부르면 공짜 햄버거를 준다.
 
이처럼 게임화된 상품을 구매한 소비자는 도전 과제를 부여받고 이에 성공하면 단계적 보상을 얻는 듯한 기분을 느낀다. 단순한 소비를 넘어 재미, 성취감, 도전정신 등을 고양시킬 수 있다.
 
기업도 고객 유지 및 브랜드 가치 제고를 기대할 수 있다. 교육, 금융 등 다양한 서비스 분야에서 게임화 전략이 각광받는 이유다.
 
출처 대한상공회의소
원동화 기자 dhwon@leaders.kr
 

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