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차별화된 서비스 제공하는 프리미엄 명품 포장이사 업체 ‘리치리치이사’ 이사
장준영 기자  |  pamir63@leaders.kr
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승인 2019.09.23  17:53:00
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이사는 과정이 복잡하고 까다로워 바쁜 일상을 보내는 사람들에게 상당한 부담을 안겨준다. 이에 물품의 포장부터 이동, 청소까지 한 번에 해결해 이사의 번거로움을 줄여주는 ‘포장이사’ 서비스가 각광을 받고 있다.
 
포장이사는 업체가 보유한 전문성이 이사의 만족도를 결정한다. 가격을 중시해 저렴한 가격만을 따져 이사 업체를 고르거나, 전문성과 경험이 부족한 신생 포장이사 업체를 이용하는 경우 이사 과정에서 문제가 발생하거나 제공되는 서비스의 수준이 낮을 수 있다. 따라서 이사를 앞두고 있다면, 전문성을 충분히 갖춘 전문 인력이 이사를 직접 진행해 이사의 완성도가 높은 업체를 선택해야 한다.
 
최적의 포장이사 업체는 소비자가 처한 이사 상황을 고려한 맞춤 서비스를 보다 저렴하게 제공하는 업체다. 이러한 업체 선정을 위해서는 직접 상담에 나서 필요한 요구사항 등을 명확히 전달해야 하며, 업체를 이용해 직접 이사를 진행해 본 사람들의 이사 후기를 살펴 좋은 업체를 고를 수 있도록 해야 한다.
 
이런 가운데 완성도 높은 프리미엄 포장이사 서비스로 주목을 받고 있는 포장이사 전문업체가 있다. 바로 ‘리치리치이사’다. 이 업체는 풍부한 이사 경험과 노하우를 바탕으로 한 ‘Door to door’ 포장이사 원스톱 서비스 시스템을 보유, 만족도 높은 이사 서비스를 제공해 소비자들 사이에 ‘포장이사의 든든한 파트너’로 손꼽힌다.
 
리치리치이사가 제공하는 프리미엄 포장이사란, 이사 상황에 최적화된 맞춤형 이사 서비스를 제공하는 것을 말한다. 이사를 진행해본 사람 중 상당수가 싼 가격에 업체를 계약했다가 이사 당일 힘든 경험을 하고 있다. 본사의 프리미엄 포장이사 서비스는 개인의 이사 상황을 고려해 세분화된 이사 서비스를 제공하며, 서비스의 수준이 높아 이사를 진행한 소비자들의 만족도가 높다.
 
이사 목적과 규모에 따라 일반이사, 명품이사, 원룸이사, 보관이사, 용달이사, 사무실이사로 서비스를 구분, 이사에 소요되는 시간 및 비용을 대폭 절약해 준다. 가격을 우선시하는 소비자는 일반 포장이사를, 완성도가 중요하다면 명품이사를 이용하면 된다. 소규모 단위의 이사를 진행할 경우 원룸이사를 이용하면 된다. 물품의 안전한 운반은 용달이사를, 안전한 물품 보관은 보관 이사 서비스를 이용할 수 있다. 보관이사 서비스의 경우, 자사의 보유 물류창고를 이용해 안전성을 강화했다. 사무실 이사 서비스를 이용하면 사무 집기를 안전하고 빠르게 이동할 수 있다.
 
특히, 본사가 제공하는 ‘리치리치 프리미엄’ 서비스는 확실하고 꼼꼼한 포장과 완벽한 청소, 신속하고 안전한 이사 진행으로 호평을 받고 있다. 다소 비싼 견적에는 이유가 있다. 많은 업체가 옷과 이불, 침대 포장 시 비닐을 이용해 1회 포장하며, 손상 가능성이 높은 의류를 험하게 다루는 경우가 많다. 리치리치 프리미엄 서비스는 옷을 행거박스를 이용해 안전하게 운반, 손상을 최소화한다. 신발 역시 바구니에 한 번에 보관하는 업계의 관행에서 벗어나 개별 포장을 진행한다.
 
이불과 침대는 비닐로 이중 포장한다. 가구도 이중 포장 후 비닐로 꼼꼼하게 테이핑해 파손되지 않도록 하고 있다. 유리그릇은 에어캡 포장을 통해 안전하게 운반하며, 상하기 쉬운 냉장고 물품은 아이스 포장을 진행하고 있다. 고객이 원한다면, 1회용 박스 및 포장제를 이용해 포장을 진행하는 것도 차별화된 장점이다.
 
청소도 확실하다. 가구에 쌓인 먼지를 깨끗이 제거해 주며, 물품 정리정돈도 확실하게 해준다. 중간청소 역시 1명의 인력이 담당하는 타 업체와 다르게 2명이 담당해 신속하고 완벽하게 진행한다. 이전 세입자가 같은 날에 이사를 하는 경우에도 청소에 대해 소비자들이 우려하지 않도록 화장실, 베란다, 창틀 등을 깨끗하게 청소해 준다.
 
책임 서비스도 확실하다. 문제 발생 시 특별한 케이스를 제외하고 책임을 소비자에게 지우지 않는다. 또한 1년 이내에 소비자가 희망할 경우, 가구 배치 변경을 무상으로 1회 진행해 준다. 사다리차 역시 자사가 직접 보유, 안전하고 신속한 이사 서비스를 제공하고 있다.
 
합리적인 가격에 우수한 서비스를 이용할 수 있는 것도 장점이다. 프리미엄 서비스의 경우 기존 이사 업체 대비 견적이 다소 높을 수 있지만, 제공되는 서비스 수준을 고려하면 가성비가 훌륭하다. 이에 프리미엄 포장이사를 선호하는 강남구, 서초구, 송파구 포장이사 고객들 사이에 문의가 끊이지 않는다.
 
본사 관계자는 “소비자마다 이사의 상황과 규모가 모두 다르다는 것을 고려해 각 소비자에게 최적화된 포장이사 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “까다로운 소비자들의 마음을 사로잡는 서비스 제공에 최선을 다하고 있다”고 말했다. 이어 “전문성과 신뢰를 바탕으로, 소비자들의 새로운 시작을 함께하며 아름다운 추억을 선물하는 이사의 동반자로 기억되고 싶다”고 전했다.
 
한편, 프리미엄 포장이사 업체 리치리치이사는 전 지점을 직영점으로 운영 중이며, 각 지역마다 전문 인력이 직접 완성도 높은 포장이사 서비스를 제공하고 있다. 보관 창고 및 사다리차도 직접 보유 중으로, 보관 및 명품 포장이사를 이용하는 고객들의 만족도가 상당히 높다. 차별화된 프리미엄 포장이사를 선사해 잠실, 서초, 송파, 강남, 반포 포장이사 고객들 사이에 특히 높은 인기를 얻고 있다. 장준영 기자 pamir63@leaders.kr
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