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티웨이항공, 다양한 부가서비스가 ‘대세’…이용 고객 증가
원동화 기자  |  dhwon@leaders.kr
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승인 2019.09.17  17:42:04
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▲ (사진 티웨이항공 제공)

티웨이항공은 여행의 준비 과정에서 비행기 탑승까지 고객들의 편리하고 실속 있는 여행을 위한 다양한 부가서비스를 개발해 제공하고 있으며 그 이용이 점점 증가하고 있다고 밝혔다.
 
17일 티웨이항공에 따르면 우선 다른 좌석보다 앞뒤 간격이 넓어 쾌적한 여행이 가능한 앞 좌석 등 프리미엄 좌석을 별도로 구매할 수 있게 마련했다. 짐이 많은 고객들은 추가 수하물을 자신의 짐 무게에 맞게 준비할 수 있는데, 온라인으로 사전 구매 시 공항 현장에서 구매할 경우 보다 저렴하게 이용 가능하다.
 
더불어 티웨이항공은 함박스테이크, 덮밥, 치킨, 샌드위치, 키즈밀 등 다채로운 19종의 사전예약 기내식 메뉴를 운영하고 있으며, 홈페이지와 예약센터를 통해 출발일 4일 전까지 신청 가능하다.
 
이 모든 서비스를 패키지 형태로 함께 즐길 수 있는 ‘부가서비스 번들’은 개별 구매할 경우보다 최대 61% 저렴하게 이용할 수 있으며, 멀티팩 혹은 트리플팩으로 구매 시 전용 체크인 카운터 이용과 수하물 우선 처리 혜택도 추가로 제공된다.
 
티웨이항공 측은 이와 같이 여행의 즐거움과 편리함을 더해주는 다양한 부가서비스가 최근 합리적인 소비 트렌드와 더해져 그 이용도 점점 증가하는 추세라고 전했다. 올해 상반기 부가서비스 매출은 전년 동기 대비 60% 증가했으며, 그중 기내식과 앞좌석 등 사전 지정 프리미엄 좌석의 판매 비중이 높았다.
 
이외에도 티웨이항공은 기내에서 고객이 소지한 스마트폰, 태블릿을 이용해 드라마, 예능, 어린이 컨텐츠를 즐길 수 있는 채널 t’(channel t’) 서비스를 운영 중이며, why 시리즈 만화책을 대여해주는 등 비행시간이 긴 노선도 지루하지 않게 남녀노소 즐거움을 주고 있다..
 
사전 주문 기내식 외에도 현장에서 떡볶이, 라면 등 간편 스낵류와 맥주, 커피 등 음료를 즐길 수 있는 티 샵도 운영하고 있다. 특히 유아 동반 고객이나 장거리 여행 고객은 옆좌석 구매를 통해 보다 여유롭고 편하게 비행시간을 보낼 수 있다.
 
티웨이항공 관계자는 ”저렴한 항공권을 구매하고 선택적인 부가서비스를 이용하는 등 합리적인 여행이 점차 늘어나는 추세에 발맞춰 다양한 서비스를 선보이고 있다”라며 “보다 여행을 풍요롭게 만들어주는 다양한 서비스를 지속 확대 제공해 나갈 예정이다”라고 말했다.
 
원동화 기자 dhwon@leaders.kr
 
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